聊天沟通是我们需要不断进步的技能,特别是与长辈交流时,有些技巧需要我们认真掌握。
1. 耐心倾听:在与长辈聊天时,耐心是最不可缺的品质。无论聊天内容如何,只要你表现出足够的耐心,就能赢得长辈的欢心。在聊天中,多听长辈发言,认真思考,并适时地做出反馈,这样聊天氛围就会不断升温。当长辈讲道理时,要表现出认真倾听的态度,而不是搓手机显得不在乎。要拿捏分寸,意在高姿侍含兴,但不是“拍马屁”让其“得意忘形”。
2. 夸奖认同:在交流中,尽量多夸奖长辈,切记不要否定他们。即使他们说的不正确,也可以笑笑过去,别当真,更别计较。与长辈聊天,要突出尊重,让他们感受到你的敬意,争输赢到最后毫无意义。在沟通中,应将重心大部分让给长辈,让他们多发言;多倾听,多倒茶,多点头。使用积极乐观的、求问的方式沟通,少用消极悲观的、好为人师的方式沟通。
3. 照顾老人情绪:与长辈聊天时,语速不要太快,说话吐字一定要清晰。如果本身口语吐字就不清,那就说短一点,说慢一点,声音大一点,力求让长辈明白你要表达的意思。在与长辈交流时,尤其要注意这一点,尽量少用新颖时髦的词语。一方面,你解释起来辛苦,另一方面,也让长辈有被时代抛弃的感觉。
4. 聊长辈感兴趣的话题:与长辈聊天时,多聊聊他们擅长的领域。在了解长辈所长后,能够抛砖引玉地引出话题,让长辈有话可说。
5. 请教打开话匣:在聊天中,更多地向长辈请教。不要怕丢脸,也不要觉得没面子,你请教得多了,长辈只会觉得你谦虚好学。
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文章来源:天狐定制
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