在企业做管理,员工有不满情绪是很正常的,关键是怎样解决,这就涉及与员工的沟通问题,只有建立良好的沟通渠道,才能化解管理中一些出现的各种问题。
首先要了解到不满情绪的原因,只有找准症结所在,对症下药就行了,沟通中还注意几个问题:一是切忌以管理者的姿态去了解情况,这样往往不能掌握真正的问题根源,要放低姿态,变管理为服务;二是有礼有节,客观公正处理问题,从而建立相互信印的关系
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文章来源:天狐定制
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