了解员工近期的思想动态和背景状况，比如员工对现任工作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法、工作任务分配是否合理、员工对企业文化的认同度、职业提升需求和个人发展潜力等，这些都有利于我们制定详细的、适合企业发展需要的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划；此外，在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、子女的教育情况、家庭的收入和支出的情况等，这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作计划的时候更趋于人性化和合理化。

一、访谈通常应用于什么场合？

1、岗位职责调查：如编制岗位说明书。作为HR，你需要梳理出现有员工中有多少个岗位，然后根据岗位，选择合适的访谈对象，通过访谈来了解其岗位主要职责构成，任务和工作要素等。通过访谈的形式，能够比较直接全面的了解所在岗位情况，HR更具有主动性。

2、员工职业规划：我们知道，员工职业规划包括现状分析，目标确定，发展差距和需求分析，然后是规划的制定和执行。这里面的几个环节，可以说大部分都要进行信息调查，向员工了解情况，适时地辅导。比如现状调查，个人基本情况、专业水平、职业性向和发展定位等，通过访谈来具体了解。还有在职业规划的行动中，涉及到发展跟踪和辅导，有人资的职责，也有直接主管的义务。

3、员工关系管理：员工交流本身就是劳动关系管理的内容和工具之一。访谈更是交流的一种形式。员工关系，需要定期了解员工对工作环境、工作时间、薪资收入、发展需求、同事关系和跨部门协作等等方面的问题。既有工作方面，也有生活方面，通过访谈的形式来调查也是常见。

4、组织诊断与变革：组织出现问题的表现有很多，如内耗大，效率低，机构重叠，相互推诿等。但这些问题需要通过访谈，向员工来进行验证，通过访谈了解组织与业务流程，职责是否明确，部门和同事间协作等方面问题。

5、文化诊断与建设：一家企业的文化建设是始于企业成立，并且经常长期积淀，才形成自己的内容和特色。而这些内容是由一个个故事，和其主人公（企业员工）的自身来体现和反映出来的。每个内容代表一个特点，要搜集完成所有文化要素，全面的有代表性的做员工访谈，也是重要的手段。

6、项目上线：可以理解为，企业引进新的管理模式，建立某种新的体系，而需要对企业现状进行调查分析，因而通过访谈来进行。

二、关于访谈的周期，多久谈一次

1、根据访谈的目的来看访谈的周期，主要看访谈的具体事项和目标。年度周期的一般有员工职业规划的初次建立，年度职业机会完成情况复盘，员工年度满意度调查等情形；季度和月度的有平时员工关系交流，绩效辅导和机会交流等；还有根据需要随时进行的访谈，比如组织诊断、管理改善类项目工作等，按照项目时间来实施访谈。

2、根据访谈人的身份来看访谈周期，大概可以分为人资和业务部门领导两个角色。人资部门一般是全员访谈的组织者，工作周期有明显的年度特点，如各类年度调查和复盘。当然也有根据实际业务内容来进行的季度月度访谈，如绩效改进等。业务部门领导，因为是员工的直接负责人，所以访谈的主要内容通常是围绕日常工作的，所以周期通常也较短，周、月度谈话都是常见。当然，不管访谈人是什么身份，如果遇到管理引进方面的项目，则根据实际工作计划进行。

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文章来源：天狐定制

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