1. 明确收件人、职位及邮箱地址。在发送商务电子邮件前,务必确认收件人的正确邮箱地址、职位以及称呼。使用"To"字段填写接收者的邮箱地址,"From"字段填写发送者的邮箱地址,"CC"(抄送)用于通知其他相关人员,"Subject"(主题)应简洁清楚地表明邮件内容,例如“定价政策会议”或“申请信”。
2. 确定邮件目的。商务电子邮件通常分为几类:表示感谢、回复信息、表达歉意、发布通知、提醒事项、确认信息、提出请求、询问原因、提出建议等。每种类型都有相应的句型模板。例如,表示感谢可以用"Thank you for [动作]/your reply."作为开头;询问原因时,可以使用"Could you tell me...?"、"Would it be possible for you to let me know...?"或"I wonder if you could explain..."等句型。积累常用句型对于提升商务邮件书写能力和效率非常有帮助。参考书籍,如《商务英语周末课堂—电子邮件英语》,也有助于提高写作水平。
3. 直接引入主题。商务邮件应避免冗长的寒暄,适当的称呼和问候后应直接进入主题。例如,可以使用"I'd like to discuss the meeting preparation with you."来表明邮件目的,然后详细说明内容。邮件内容应简洁明了,无需过多修饰。
4. 使用恰当的语气和措辞。在商务电子邮件中,语气和措辞的选择至关重要。与同事或熟悉的工作伙伴沟通时,可以使用非正式语言;而在向上级汇报工作或与客户交流时,则应使用正式语言。例如,在提出建议时,非正式场合可以使用"How is... for you? Is... ok for you?",而正式场合则应表达为"When would be convenient for you?"。
5. 检查拼写和语法。在发送邮件前,利用电脑拼写检查功能,并对不确定的单词进行字典查询,以确保没有拼写错误。虽然拼写看似小事,但它反映了您的专业态度,不应因小失大,给人留下不良印象。
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文章来源:天狐定制
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