《安家》中徐姑姑总能把客户维护成自己的“亲戚”,其实这就是一种良好的销售关系。
过程中我们需要坚持做的事情:培养信任是一直要坚持做的事。
只有与对方产生信任关系,才有可能通过一系列途径和方法达到我们的目的。
我认为,在做这件事情上,要想与目标客户建立信任链接,可以同时扮演以下三种不同角色。
信任的产生是建立在好感基础上的,只有让对方认可且喜欢我们,才有可能产生信任关系。从朋友角度来说,我们需要与目标合伙人“交心”,产生心与心的链接,不仅是在事业上,在平时的学习生活中也要保持日常交流,与对方产生情感共鸣。
从专业导师角色来说,我们需要使自己更专业,并且具备辅导并指引目标合伙人事业发展的能力。这不局限于我们个人,也包括借力上级、团队、公司、品牌等等。借助一切可以借力的资源,来支撑起我们“专家导师”的角色,从而达到让目标合伙人与我们建立信任关系的目的。
一个团队想要发展壮大,必然需要树立起“上下同欲”的观念,也就是说,要培养团队成员间的“共赢心态”。
一起搭建团队、发展事业,就如同打一场没有硝烟的战争,团队成员间就是“战友”关系,彼此之间要有一个共同的目标,并且愿意为之努力奋斗。
建立起强大的革命情谊后,信任关系也会越来越稳固。
王阳明心学里说“人欲即天理”。
这里说的人欲,在团队上来讲,其实就是人性考虑,就是“有情有义又有趣”。
产品有趣可以激发客户的热情,销售的人有趣,才能激发客户链接的热情。
一个真正涉及影响力策划的产品,必须有一个深度的用户心理行为剖析,同样销售之于客户也是生命与生命互相塑造影响力的过程。
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文章来源:天狐定制
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