是的,我是做销售的,我的经理也经常这样说,我语气太生硬。然后我自己没有意识到这个问题。他说“如果你说了那句话,别人听了心里面不舒服的,那就是语气生硬。″一般霸道的不和别人商量的,直接用命令语气的。用强势的那种语气说就不行。那在销售中的体现是,不尊重人的。面无表情的。说话短而硬。没有语调。不热情。语气犹如机器人说话的声音。例行公事的声音。就比如说。进来一个顾客。“你选哪种?″声音也是像例行公事。机器人的声音一样。首先要有一个甜甜的称呼。什么叫甜甜的知道吧?就像一个小孩看到人打了个招呼,那人会高兴的说,这孩子叫人真甜。
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