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有没有前厅接待员接待无预定散客的对话

作者：职业培训 时间： 2025-01-11 11:56:44 阅读：931

客人:你好!我想订今晚一间大床房!帮我睇下看有无,几钱一间?接待员:先生,稍等一下!我查一下房态先!几秒钟后:接待说,现在还有一间高级大床和一间豪华大床,高级房是450,豪华房是580,都是含双早的.您看一下,需要订哪一种?客人:这两种房有咩区别?接待:豪华房装修高档些,可以上网......客人:好的,帮我订一间豪华大床.接待:请出示你身份证,我登记一下.另外要交800元押金,退房时退给您,或者您用银行卡刷预授权.一切办妥之后,将房卡早餐券拿给客人.并叫行李生,接客人.

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文章来源：天狐定制

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