谈心谈话这种活动其实一般都发生在上层对下层的谈话中。

比如老师和学生，上级对下级。

因为社会角色的不同，大家位置的不一样所以其实很多上层都不会准确知道下层的发。

所以产生了谈话谈心这个事情。

本质上讲就是通过这种方式达到普通聊天得不到的效果。

让上层更加了解下层的想法。

有的时候下层之间产生矛盾，比如学生和学生中，同事和同事中会有一些矛盾这个时候，上层发现最近状况好像有点不对劲于是就会想了解一下，但是又不想把这个事情扩大化就打算分别找人了解一下之后再进行解决。

解决问题的一种方法。

有的时候上层和下层之间也会产生矛盾而这种矛盾明明影响了一些事情，下层不愿意来找，这个时候上层就会找机会，和下层谈心谈话。

用这种发生取得下属了理解。

本质上谈心谈话就是促使在上层和下层乃至整个集体保持一个关系良好，共同取得一些好的结果的一种方式。

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文章来源：天狐定制

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