企业员工的质量培训从三个要点做起,
1.组建学习型组织;
2.把质量表现与工资挂钩并列入劳动合同;
3.领导以身作则,任何质量问题由领导负责;
有了以上基础,才能进行质量管理培训:
1.体系化培训计划,分上岗前,中,后三阶段;
2.工作工位划分清晰,赏罚分明再培训,没有责任归属时培训没有用;
3.以客户满意为目标,客户在乎的优先做培训,关注企业利润次之;
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文章来源:天狐定制
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