刚加微信的客户想要跟进可以用标签管理的方式来拉近距离。

比如A顾客买了XX产品，使用体验XXX，意向B产品等等，还可以在备注信息里写上用户的兴趣爱好，个人基本信息等。这种个性化设置，非常方便你后面对客户针对性的管理和高效转化。了解一个人最好的方式就是看他的朋友圈，一般都会记录着他们的心理路程、成长轨迹。

要设计朋友圈内容让刚加的好友对你产生兴趣，日常生活的吃喝玩乐、思想交流互动、产品介绍、案例背书等等要全方位打造。让别人觉得朋友圈背后的不是一个只会推销的机器人，而是一个活生生的人。

沟通方法

当你获得了一个新客户的微信账号，第一件事就是发送一条简短但有礼貌的欢迎信息。简单介绍自己和公司，表达一个积极的态度，让客户感受到你的诚意，同时也打开了你们之间的交流通道。其次了解客户的需求和兴趣点是非常重要的，可以通过浏览客户的朋友圈，或者直接询问客户的方式，主动了解他们的工作、生活、兴趣爱好以及他们所面临的问题等等。

通过了解客户的需求，你可以更好地给出有效的建议，满足客户的期望，从而更好地维护客户关系。不要对客户过于冷酷，尽可能地保持友善和亲和力。在沟通中把握好契机，尽可能地表现出你对客户的关心和支持。可以通过发送一些与业务相关的资讯、提示或者兴趣点，或者是直接问候客户的方式，维护和增强对客户的好感度。

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文章来源：天狐定制

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