在电话中向客户催款时，可以采取委婉的方式进行沟通。首先，注意开场白，可以先询问客户最近的情况，表达关心，比如“您好，最近工作顺利吗？我们这边最近有些事情需要您的帮助。”

随后，引出正题。可以采用苦肉计的方式，比如“您那边那个订单的款项，我们领导一直催得很紧，不知道您这边资金方便的话，能不能在本周内回款？不然我们可能需要调整下我们的财务计划。”

也可以采用大棒加糖果的方式，比如“我们注意到您最近的回款情况，如果不及时处理，可能会影响到您在我们公司中的信誉度哦。当然，如果您能及时回款，我们领导说会考虑在下一次合作中给您更多的优惠。”

最后，记得与客户确认回款的时间，不要频繁打电话打扰客户。客户在约定的时间内回款后，可以再次电话确认，表达感谢，并询问是否有其他需要我们帮助的地方。

总之，在电话催款时，要以客户为中心，尽量避免冲突，通过积极沟通来解决问题，同时也要确保自己的利益。

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文章来源：天狐定制

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