服饰销售技巧和话术

　　销售是服装店非常至关重要的一个步骤。那么服装店该如何来销售呢？以下是我整理的服饰销售技巧和话术，欢迎阅读。

　　服饰销售技巧和话术

　　在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。可见服装导购在服装销售过程中有着举足轻重的作用。那么，一名优秀的服装导购会怎么样卖服装呢？

　　第一，要有专业的知识，要充分了解你的货品并对他们有信心，学习相关的服装业务知识，比如这衣服是什么布料，有什么成分，怎么正确洗涤，高档的服装还要知道如何收藏等等。

　　第二，要有服装搭配的眼光，学习一点形象设计，服装搭配的知识应用到销售过程中，会大大增加顾客对你的信任。

　　第三，服务态度要热情，真诚，不管顾客这次有没有买衣服，都要真诚相待，他将很有可能成为你的潜在顾客。

　　第四，高档的服装日常要注意细节处的处理，如线头有无剪掉，有无保持平整，吊牌有无完整放好等等，细微处没做好会让顾客怀疑产品的质量。

　　第五，就是你的销售技巧，如适当的给客人一些赞美，建议客人再搭配着多带一件，等等，这些可以跟一些老导购或是店长多请教看看。

　　服装实用销售技巧服装店主必知

　　作为一名服装销售人员，实战经验是非常重要的，在实战中与不同的顾客群体交流，了解她们的需求和购买力，从而做出合理的推荐，不仅把店里的服装卖出去，而且也让顾客买到了称心如意的美衣，是一种双赢。

　　从顾客进店到离开的'全过程，在销售的每一个环节，从迎宾、接近顾客（寻机）、开场、试穿、成交、续销、售后服务、处理卖场投诉等每一步，无论是目标型的顾客还是闲逛型的顾客，无论是有钱的顾客还是看起来拮据的顾客、无论最终是否成交，我们在语言和行为上要把握一条重要而基本的原则，这条原则是一定要让顾客体会到有一种被尊重的感觉。

　　然而我们的很多销售人员在实际工作中对待顾客的各种问题无法用更艺术、更委婉、更巧妙、更合理的语言去表达，很多导购只会三句话：进店前“您好或欢迎光临”，进店后“您喜欢可以试试或请随便看看”临走时“慢走或再见”。表达的方式：简单、直接、直白，就像俗话说：“胡同里赶猪直来直去”，表现出来的是一种缺乏耐心，而全然不考虑我们语言是否具有销售力，更不考虑顾客对于我们回答的感受是难堪、下不了台、没面子还是无声的愤怒。业绩不理想，大家常常百思不得其解。

　　语言还是语言。在每天与顾客的交流中，一次次不知不觉的拒绝了顾客、伤害了顾客，一次次无形之中与顾客形成对立而浑然不知。一次次的在用错误的语言拒绝着我们的顾客。，然而我们每天却在店铺里重复的上演这样故事。作为销售人员最终要把顾客引到两个地方：试衣间和收银台。

　　服装实用销售技巧，你都了解了吗？了解了就赶紧跟着学习起来吧！所以，现实生活中我们在很多服装店可以看到导购们辛辛苦苦地站了一天，说了一天却没有业绩，以上说的作为店铺的导购来说是非常重要的，记住，从实战中习得，从实战中积累，从实战中练就自己的销售语言。

本文地址： http://www.goggeous.com/20241215/1/636016

文章来源：天狐定制

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。