人力资源管理流程再造是在企业中通过优化和改革人事工作流程,以提高效率、降低成本、提升员工满意度和企业竞争力的关键环节。它以科学管理方法为核心,旨在合理分配劳动资源,最大化地挖掘和利用人力资源的智慧和潜在能力,从而实现员工与企业的双赢。与生产材料不同,人力资源具有独特性,因此,其再造过程也与其他流程再造有所区别。
企业再造涉及的是全面的组织变革,这一过程可能伴随着高风险和较大的阻力。为了使员工相信企业再造对公司的长远发展是有益的,有必要采取一些立即可见的措施。作为人力资源再造的起点,选择一个合适的人事工作流程至关重要。通过有效的流程改造,可以显著提升工作效率、降低成本并减少人力、物力和时间的浪费。
以AT&T为例,其人力资源再造集中于工作职位的填充,从预测用人需求到填补职位空缺,是一个典型的优化流程。每年,AT&T需要填补约3万个管理职位和1.6万个技术职位,这一过程通常耗费大量资源。通过实施人力资源再造,AT&T在1995年第二季度引入了一套中央处理系统,该系统收集和处理应聘者的材料,用人经理可以直接通过电脑查看应聘材料,无需通过繁琐的公文传递流程。这一改进极大地提高了工作效率,节省了大量的人力、物力和时间,证明了科学化管理方法在人力资源管理流程再造中的巨大潜力。
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