一般情况下，陌生电话销售的成功率并不高。这类销售通常需要经历三个阶段才能达成交易：第一次电话拜访、第二次电话跟进以及第三次促成交易。以下是一些关于陌生电话销售技巧和话术的建议：

**第一次电话的三大技巧：**

**销售技巧一：**

避免给客户拒绝的机会，尽量让客户说“是”。在首次电话中，可以提及产品，但应避免直接询问客户是否需要产品，因为客户可能因防备心重而立即表示不需要并挂断电话。可以尝试提出一些能够得到肯定回答的问题，例如：“装修房子是个比较繁琐的过程吧？”

**销售技巧二：**

在通话结束时，确保为下一次电话跟进找到合理理由，使下一次联系显得合情合理。每次增加沟通机会，都能提高成交的可能性。

**销售技巧三：**

在提供手机号码时，确保客户已经正确记录。这样，即使客户真的需要帮助时，也能够顺利联系到你。销售人员应该在留下电话号码后，询问客户是否已经记录下来，这样可以促使客户认真记录。

**第二天的销售六大技巧：**

**销售技巧四：**

使用“真实的谎言”来激发客户的想象力。这指的是提出一些能让人联想到有利于商家的信息，而这些信息本身可能并不完全准确。例如，广告中说：“百分之九十的人使用了这个产品都很满意”，即使实际上可能只调查了十个人，其中九个人表示产品不错。虽然商家没有撒谎，但客户可能会由此产生一种误解。

**销售技巧五：**

当客户提出一些棘手的问题时，可以避重就轻，转换话题，让客户不会过于关注问题本身。

**销售技巧六：**

创造一种产品稀缺的氛围，让客户意识到机会的宝贵。绝不能让客户觉得产品随处可见，而应让他们感觉产品数量有限。

**销售技巧七：**

让客户理解并同情你的处境。当客户提出对销售不利的条件时，可以让他们知道这对你造成了什么样的困难和损失。

**销售技巧八：**

让客户感觉到你为了达成交易付出了很大的努力，这样他们会更加珍惜这种来之不易的机会。

**销售技巧九：**

在销售过程中，要强调达成交易的难度，让客户感受到你是在努力克服困难，最终才能成功。

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文章来源：天狐定制

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