帕拉图曲线揭示了资本主义社会财富的不均衡分布规律,即“关键的少数和次要的多数”,也被称为80/20法则。这一理论不仅被经济学应用,还被质量管理专家朱兰引入,用于识别产品质量问题中的主要影响因素,形成帕拉图法或排列图法。接下来,我们将简述帕拉图的绘制方法和注意事项,以帮助理解如何有效应用这一手法。
01 80/20法则的推导表明,大部分结果往往源自少数原因或投入。例如,公司利润的80%往往来自20%的客户或员工。这种思维方式强调抓重点,即找到关键因素和主要矛盾。
02 朱兰将帕拉图原理用于质量管理,强调少数因素对产品质量的显著影响,形成了“重要的少数,琐细的多数”这一观点。帕拉图法因此成为质量管理中的常用工具,用于识别和解决质量问题的主要因素。
03 如何绘制帕拉图:首先确定数据分类项目,如不良项目、场所、时间或工序等;其次,收集数据并整理;接着绘制柱状图和累计比率;工具如Excel或MINITAB简化了绘制过程,但理解工具本质更重要。
04 使用帕拉图时需要注意:横轴项目按大小顺序排列,如果项目过多,可合并为“其他”项;通常前三项影响度占70-80%,改进这些即可产生显著效果。最后,对于EXCEL绘制的两种情况,哪种更正宗,可在留言板上讨论。
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