消防控制室在接到火灾报警信号后，应立即采取行动。首先，通知志愿消防员或商场保安前往报警地点进行确认。同时，消防室值班员应消除火灾报警控制器的报警信号并复位。

1. 若确认现场并未发生火情，应查找报警原因并采取相应措施，同时详细记录事件。

- 若为火灾探测器的误报，需检查现场是否有大量粉尘、烟雾滞留；气流速度是否过大；是否存在高频电磁干扰。

- 若为“手动火灾报警按钮”被触发，需查清触发者身份并记录，然后将按钮复位。

2. 若确认发生火灾，现场查看人员应通过通讯设备立即向消防控制室报告，并使用现场灭火设备进行初期灭火。

3. 消防控制室值班人员应根据火灾情况启动相关消防设备，通知相关人员参与灭火，并报告给商场值班领导。在得到领导许可后，拨打119报警。

4. 确认火灾后，若火势较大，消防控制室值班人员需对以下设施进行控制操作：

- 停止相关区域的风机运行，关闭防火阀，并注意接收反馈信号。

- 启动防烟、排烟风机和排烟阀，并注意接收反馈信号。

- 若消防联动控制柜处于手动状态，应手动开启喷淋泵并注意反馈信号，同时监控水流指示器、湿式报警阀、压力开关的动作信号；若控制柜处于自动状态，则注意这些设备的动作情况。

- 通知人员关闭相应区域的防火门。

- 发出控制信号，强制所有电梯停于首层，并注意接收反馈信号；若控制室无法控制电梯，则指派保安员到首层使用电梯消防控制开关使其停于首层。

- 切断火灾现场的的非消防电源。

- 按疏散顺序启动火灾警报装置和火灾事故广播。

消防控制室管理制度包括：

- 严格遵守操作规程和消防安全制度。

- 实行24小时专人值班制度。

- 每班不少于2人。

- 值班人员需持证上岗。

- 按时上岗，做好交接班工作。

- 坚守岗位，不得脱岗、替岗、睡岗。

- 控制室内应有明显标志、应急照明、消防器材等。

- 爱护设备，保持室内卫生。

- 严禁无关人员进入，禁止吸烟或动用明火。

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文章来源：天狐定制

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