面对ISO9001和IATF16949体系构建中可能因忽视顾客特定要求（CSR）而带来的审核风险，如何有效地识别并管理这些特殊要求成为体系内审员的关键。IATF16949标准明确指出，顾客特定要求是顾客对标准条款的个性化解释或补充要求，如早期汽车行业的QS-9000体系中，供应商需满足通用、福特和克莱斯勒等大客户的不同特殊要求。

IATF16949标准强化了对顾客特殊要求的重视，尤其在国际一流汽车制造商的供应链质量管理体系中，CSR的重要性日益凸显。这些企业不仅看重供应商的基本供货能力和价格，还关注其研发能力、质量保障体系、危机管理及可持续发展。为了帮助内审员更好地应对CSR，工程客共学社邀请了汽车行业资深专家林华强老师，他将通过公开课《不懂CSR顾客特定要求，如何做得好体系内审员？》深入解析。

课程大纲将涵盖顾客要求与特定要求的区别、内审员需具备的CSR理解能力、各主机厂CSR的特点、外审时CSR不符合项的处理，以及如何整合和管理众多CSR。4月27日晚8点，林老师将通过60-90分钟的视频直播与听众互动，直播间链接已提供。关注公众号【工程客共学社】，可随时回看已购课程。有任何疑问，可加助教微信咨询。

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文章来源：天狐定制

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