提升酒店前台专业度,掌握必备50个英语词汇!</
对于刚步入职场的小伙伴们,酒店前台无疑是一个极佳的起点。接下来,我们精心整理了酒店前台工作中的核心英语词汇,帮助你迅速提升专业素养。立即收藏,让英语不再是沟通障碍!
基础知识篇</
前台与接待</:</ Reception/Front Desk
预订与登记</:</ Reservation, Receptionist, Check-In/Registration
管理人员</:</ Manager, Assistant Manager, GRO (Guest Relation Officer)
服务角色</:</ Waiter/Waitress, Bellboy, Chambermaid/Floor Attendant
设施与流程</
Lobby - 大堂
卫生间 - Room/Washroom/Restroom
登记单 - Registration Form, Arrival/Departure Date
入住与退房</
公司与职业 - Company Name, Occupation
入住信息 - Date of Validity, Entry Port, Length of Stay
特殊需求 - Extra Bed, Extension of Stay, Room Change
日常运营与管理</
等候名单与客情 - Waiting List, Arrival/Departure List, Estimated Time
房态管理 - Occupancy Rate, Overbooking, Rooms Forecast
个人信息与酒店运营</
客史档案 - Guest History, Gold Club Member
入住细节 - Date of Birth, Home Address, Entry Permit Number
季节性管理 - High Season, Low Season
房态标识 - Vacant Room, Out of Order, Occupied Room
熟练掌握这些词汇,不仅能让你的酒店前台工作更加游刃有余,还能展现出专业素养,赢得客户信赖。现在就开始学习,让英语成为你沟通的桥梁吧!
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文章来源:天狐定制
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