若想把培训力转化成销售力,则培训中的每一重要环节的设计都要围绕销售技能的结果展开,培训的考核也就要围绕销售的实战需要或情景进行。
正如军队里训练士兵一样,战场需要士兵做到什么呢?射击、行军、军械维护、匍匐前进、刺杀等等,这些就是实战需要具备的技能,那么在士兵训练的科目上就会围绕这些结果进行设计,并最终考核通过。因此,销售的训练同样如此。销售在一线需要具备哪些技能呢?寻找或发现目标客户、打电话约见客户、跟客户面谈、克服各种异议、介绍产品的价值、签约等等。这些都是销售战士必备的一线技能,具备这些技能才能独立开展工作。
而销售培训该如何系统化、科学化地展开呢?不同的销售模式,销售训练的思路不同,时间长短也不一。比如:大客户销售、渠道销售、直销、导购、电话销售等等。但不论何种销售模式,训练的科目和种类都大同小异,只是针对不同的产品、不同的行业训练的具体内容不同而已。
根据本人多年来的销售实践和培训实践经验来看,无外乎以下几个方面:
1、产品知识:这是销售的核心知识。
2、行业知识:即关于产品所在行业的相关知识;
3、客户知识:这是有关产品适用的目标客户的相关知识;
4、竞争对手知识:知己知彼,方能心中有数,客户面前才能游刃有余;
5、销售知识:有关销售的技巧等;
6、公司知识:不用多言;
7、自我管理知识:有关销售自我管理的相关知识,以提高自我管理能力。
以上只是知识层面的内容,说出名称很容易,而在销售训练中最核心的设计是把知识转化成技能的设计,根据本人多年的客户培训和训练经验看,很多公司懂得以上知识的涉及面,或不全面,但能做到把知识转化成技能的企业凤毛麟角,估计不到10%。很多知名的企业,以及一些合资或外资企业做到了这些。
从实际角度上讲,能把培训力转化成销售力设计好的人,从胜任素质能力和任职能力来看,必须同时具备丰富的销售实战经验和培训及管理经验。仅供参考!若仍觉不够,欢迎扣我544310754,深入咨询。
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文章来源:天狐定制
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