蛋糕店营业员的职责主要包括销售服务、促销工作、收款及货物整理等工作。营业员需负责西点、面包、饮料等商品的销售，并向顾客介绍新产品。同时，留意货架上的物品，整理货物、更新日期标签、确保品名、价格准确无误，货物摆放整齐，面包产品面向顾客，每件商品清晰标注，确保无变质、过期、变形挤压现象。

每日需要完成成品盘点工作，记录详细，签字确认。蛋糕的推销与订购工作也是营业员的重要职责，需准确传达顾客对蛋糕的要求给裱花人员。票据的清晰、字迹工整、内容明确、价格准确，也是营业员需要严格遵守的准则。熟练掌握蛋糕包装技巧，快速美观地完成包装，并提醒顾客注意事项：西点需冷藏，冰淇淋蛋糕需冷冻。

西点的摆放要讲究角度、方向一致，三角切块呈45度夹取，颜色形状合理搭配，亮色摆两边，暗色摆中间。若顾客现用，切块放于取物盘中，叉子放于餐巾纸上，取食时，手不能直接接触食品。营业员还需主动向顾客推荐水果、巧克力蛋糕，以提升营业额。

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文章来源：天狐定制

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