1. 握手是表达敬意的重要社交礼仪。与客户握手时，应保持热情大方，避免冷漠严肃，以免给客户留下不尊重或敷衍的印象。握手时间不宜超过10秒，力度要根据性别适当调整。

2. 着装应根据客户身份进行选择。最佳策略是略微优于客户，既展现尊重，又避免尴尬。例如，公司高层在商务洽谈时，会选择体面的车辆、饰品和服装，以彰显实力，但应避免过于奢华，以免给人土老帽的印象。

3. 在电话交流中，迟于客户挂断电话是尊重的表现。销售人员应避免在交谈完毕后立即挂断，而应等待客户先挂断。

4. 与客户面谈时，尽量避免接听电话。非紧急情况下，不接听电话；若确实重要，应向客户道歉并请示，尽量缩短接听时间，事后尽快回电。

5. 无论在家中还是其他场合，接听客户电话时都应保持正式。例如，不在床上穿着睡衣接电话，尤其是夜间或清晨，应坐在办公桌前，以展现对客户的尊重。若需视频通话，避免让客户等待。

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文章来源：天狐定制

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