有些月嫂第一天上户,可能会因为突然来到一个陌生环境,不知如何自处,那么该怎么做?e家政月嫂服务中心在这里提出建议:
1、自我介绍:入户后亲切地做一个自我介绍,并拿出身份证和资格证确认。
2、与客户沟通,了解客户需求:询问客户对月嫂有什么特别的要求,为以后的工作避免一些不必要的误会,也能第一时间动手做事,可以很快融入客户家庭。
3、清洁个人卫生:因为要在客户家里住一段时间,所以要整理自己的衣物等,并尽快熟悉环境以方便以后的工作。
4、看望母婴,了解情况:在看望宝宝和产妇之前要先清洁卫生,准备进去前先理清思路想清楚需要沟通的问题。进入房间之后先看望宝宝,表示出对宝宝的喜爱。然后和产妇沟通并记录,了解产妇和宝宝的身体状况,方便接下来的工作。
5、查看物品,及时补充:为了月子中工作的方便,要查看婴儿用品是否齐全,是否有破损。不齐全的话,与客户沟通是否需要购买,完全遵从客户意愿决定是否购买。
6、根据情况,提出建议:了解了宝宝和产妇的情况以后可以根据丰富的工作经验提出自己的建议并记录。
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文章来源:天狐定制
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