当询盘到来时，如何迅速抓住机会将其转化为订单？

除了强调自家产品的质量优良，我们还需要如何进一步展示产品的魅力？

首先，及时回应询盘至关重要。根据买家的地理位置，需要在特定时间内回复：

香港、台湾、日本、韩国、澳大利亚应立即回复；

印度应在上午11点前回复；

中东地区需在下午1点前回复；

欧洲则应在下午3点前回复；

美国、加拿大、墨西哥及其他美洲国家应在下班前回复。

对于无法立即回复的情况，应提前告知买家回复时间。对于部分问题暂时无法回答的，需提供可回复的问题，并设定一个具体的回复日期。

其次，站内信回复应全面、专业。读懂询盘后，需根据买家的国家和地区、买家类型等因素综合考虑回复内容。

例如，欧洲和美国买家对产品质量要求较高，愿意支付较高价格，不喜讨价还价；

而印度和巴基斯坦买家则更看重价格，可接受较低价格。

回复内容应清晰、简练，围绕买家提出的问题进行详细解答。

深入了解自家产品，才能提供详细的产品介绍，使买家更清楚地了解产品是否符合需求。

回复时需注重以下原则：突出产品亮点，语言简洁明了，首尾呼应，保持礼貌。

回复内容应包括称呼、正文详细解答问题及结尾。

维护买家关系需运用两大技巧：定期发送新产品信息；在节假日向客户发送问候和关怀。

把握好各地区的休假周期，确保信息准确传递。

最后，如何用专业的英语术语夸赞自家产品？

例如，产品的质量方面，可使用“品质优良”、“质量上乘”、“质量稳定”等。

工艺方面，可使用“制作精巧”、“工艺精良”、“最新工艺”等。

色泽方面，可使用“五彩缤纷”、“色彩艳丽”、“色泽光润”等。

掌握这些专业术语，有助于提升产品吸引力。

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文章来源：天狐定制

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