1、敬语：表达尊敬的语言表达方式。

敬语包括哪些：尊他语、自谦语、郑重语、美化语。其中，郑重语和美化语统称为礼貌语。

所以题主问，郑重语和礼貌语有什么区别？郑重语是礼貌语的一种。

敬语的使用场合：上下级之间（如员工对老板使用敬语）、内外之间（如对自家人不用敬语，对外人用敬语；对自己公司人不用敬语，对外人用敬语）、亲疏之间（如对初次见面的人用敬语，对天天见面的同事同学不用敬语）。

值得注意的是，所谓的上下关系、内外关系、亲疏关系是相对的，是否使用敬语要看语境。比如，在自己公司里做事，由于存在“上下级”之间的关系，员工对老板使用敬语；然而，当员工和老板一起出席会议，跟其他公司的人一起开会时，员工就和老板构成了一个整体，在这里员工和老板是“自家人”，而其他公司的人是“外人”，构成了这一层“内外关系”，所以在向外人描述老板的行为时要用自谦语。

当使用敬语时，为了保证文体一致性，最好一用到底。即，能用自谦语的地方都用自谦语，能用尊他语的地方都用尊他语。（当然实际生活中很难做到，但老师说理论上是这样的……）

我想这就基本解决了题主所说的自谦语、尊他语的使用场合的问题；关于这个问题，下文会做更详细的介绍。同时下文也会提到二者区别。

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2、尊他语：通过抬高别人，直接表示对他人的尊敬。只能用于描述他人（或他人一方）的动作。

举例：

1）学生：「明日の旅行、先生もいらっしゃいますか。」

当学生对老师说话时，为了表示对老师的尊敬，要把「いく」换成它的尊他形式「いらっしゃる」。

2）社员：「部长、お客さんがお待ちます。」

举这个例子，主要想提示一点：在这里，社员尊敬的对象不是部长，而是客人。因为お待ちます描述的是客人的动作。所以，描述的是谁的动作，就表示对谁的尊敬。

尊他语包括以下这些：

3、自谦语：通过放低（贬低？）自己，间接表示对他人的尊敬。只能用于描述自己（或自己一方）的动作。

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文章来源：天狐定制

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