在湖南，想要成为客户服务管理师，需要经过严格资格审查并参加统一的培训和考试。通过这些步骤后，你将获得由国家劳动部颁发、湖南省劳动保障厅认证的全国通用的职业资格证书，证书具备电子注册功能，可以在网络上方便查询，且终身有效。这份证书证明了你具备本职业所需的专业知识和技能，是求职、绩效评估和晋升的重要凭证。

持有此证书的人员，在就业市场中将更具竞争力，因为它是用人单位在招聘、录用决策时的重要参考依据。此外，根据湖南省劳动和社会保障厅以及湖南省财政厅的湘劳社政字[2006]22号文件，持证者还有资格享受相应的津贴待遇，这一福利待遇同样终身有效。因此，这个资格证书对于个人职业发展具有长远的价值。

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客户服务管理师通过制定客户服务原则与客户服务标准，拟定标准的服务工作流程，协调企业各部门之间的工作，发挥着良好的窗口和辐射作用，为企业所拥有的客户提供优质服务，维护企业良好的形象和信誉对客户服务管理人员进行客户服务管理知识和技能培训。

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