高铁乘务员的主要职责涵盖了列车上的多个方面。他们负责在列车上进行查票、验票、报站以及提供咨询服务。此外，高铁乘务员还需引导旅客入座，回答旅客的各种咨询。在高铁运行过程中，他们负责维护车内卫生，确保乘车环境的舒适。

高铁乘务员属于铁路一线工种，其首要任务是确保旅客能安全、平稳地从A点运送至B点。在这一过程中，他们提供与旅客购买车票相匹配的服务，包括提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序、协助乘警保障旅客旅行安全。通过查验车票、核对铺位等方式，高铁乘务员还需确保国家运输收入的完整，减少国家财政的损失。

铁路内部职工常将列车员的工作比喻为"跑车"，这充分体现了列车员工作的辛勤与艰苦。许多列车员每年需要在列车上工作超过半年，固定的工作模式、狭小的工作环境以及不定时的饮食安排，都可能引发职业病。面对春运等高峰期，高铁乘务员面临着巨大压力，可能因工作无法与家人共度佳节。

成为一名高铁乘务员，需要具备良好的身体素质，特别是能够承受春运等时期的压力。在应聘时，通常要求应聘者具备年龄在15至22岁之间的应往届初中、高中、职高、中专或技校学历，以及相应的职业技能。身高要求通常为男生170至185厘米，女生160至175厘米。视力要求在1.0以上，眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，听力不低于5米。面部、颈部、手部应无明显疤痕，无久治不愈的皮肤病，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病。

高铁乘务员还需具备良好的五官、体态和健康状况。他们应政治可靠，无犯罪前科，具有敬业精神，能够尽职尽责，吃苦耐劳。在语言方面，高铁乘务员应具备清晰的口齿、流利的普通话或英文发音，无明显内外八字步、o型腿。这些要求旨在确保高铁乘务员能提供高效、优质的服务，满足旅客的需求。

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文章来源：天狐定制

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