课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
课程顾问,简单地概括就是课程销售+客户服务。
职位描述:
1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系,并促成签约开始学习课程;
3、按时完成工作计划及每月课程销售任务,维护潜在顾客以及学员数据库;
4、跟进课程费用的支付流程,与学生建立良好的关系,帮助学生完成学习目标。
5、定期参加会议和培训,完成销售日报,合同修改等其他工作。
家长是决策者,也就是你的目标客户。
首先你要明白你们学校在市场上的定位,所处地段,针对什么消费群体,有钱人和普通老百姓的消费心理是不同的,不同年龄阶段的孩子家长送他们来的目的也是不同的。
确定好消费群体后,分析分析这类家长的心理,他们送孩子去学英语的目的也许也不一样,有的是因为别的孩子都去学了怕自己落后,有的是寒暑假给孩子找点事做,有的是为了让孩子以后出国……
你只有分析的越细,才会有的放矢,命中率高。
只要客户来了,他就是潜在客户,但通常消费者都会货比三家,所以你们的竞争优势在哪里一定要清楚(价格、老师的素质、教程的水平、同学的层次)。
销售技巧上我建议不要光想着推销出去,急于求成反而会吓跑客户。要多站在家长的角度和立场去思考问题,真的为其所想,才能感染对方,得到客户的信任。客户即使当时不能决定,也有利于他们回家货比三家后再选择你。
还有一点,成为真实客户后,一定要多关心其孩子的学习情况,有空和家长多聊天多建议,千万不要做一锤子买卖。这些家长不仅可以继续买课程,还会把你推荐给更多的家长。口碑是最好的销售工具。
1、课程顾问,教育咨询师是一类工作,只是工作名称不一样而已,都是销售之类的岗位,说白了,就是为辅导机构招生,具体工作就是打陌生拜访电话,或户外发传单宣传,邀约学生家长,进而谈判签单。需要你熟悉你所在机构的工作流程,熟悉教育工作,以及各年龄段孩子的学习基础,以及心理学的相关知识。性格要有外向的一面,因为要跟陌生人面对面无障碍沟通交流,准确分析孩子存在问题,以及改进的计划,使家长能够信服你,相信你这个机构真正能帮到他的孩子。
2、学习管理师,也有叫班主任或者教务的,但是不同于我们上学的班主任,这个只负责匹配教师,为学生安排课程,跟家长沟通,以及其他与学生有关的杂七杂八的事务。这个需要有耐心,有一定的沟通能力就够了。
这些都不用教课,教课有专门的老师。只不过都需要跟生人打交道。建议你锻炼一下自己,进入社会,你几乎每天都要跟生人打交道,毕竟人都有新手的阶段,不要怕出错,把自己姿态放低,多学点东西以及为人处世的能力。
VipJr的课程顾问就是销售服务,对课程还是非常熟悉的,售前售后都负责。
呵呵,课程顾问其实就是做销售,帮公司招生而已,英语根本用不着。
希望对你能有所帮助。
还可以 不过干什么都不容易的额
根据客户具体情况,对早教课程的安排进行合理、科学的设计
我在那里面试过,里面的员工里倒歪斜的坐着就不说了,主要是说好的俩点面试,我一点半到的,等到俩点半才开始,有意思的是同时一共12 不是13个人一起参加的,其中五个人都不知道面试的是什么,这几个人得到的答案都是:嗷嗷,那这样啊,那你们回去等通知吧,你们的岗位面试官不在,主要负责面试销售现在。 哈哈哈,最有意思的是复试的那个长的像青蛙的那个老女人,肯定天天亲戚来串门,这是我自己去面试的全部过程,你们自己考虑,o对了,工作时间可不是他们说的下一晚十,基本就是上十晚十一
电销就是电话销售的意思
你可以卖课程,那就是课程顾问的
卖其他的东西就不是课程顾问了
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文章来源:天狐定制
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