货运员的工作相对轻松,无需与旅客或货主直接接触,因此遭受投诉的可能性较小,工作环境安全。
客运员、列车员则直接服务于旅客,工作环境相对较差,是旅客投诉的高发岗位。
售票员虽然工作环境较好,但工作内容繁琐,需要直接处理现金和票据,经常发生款项短缺的情况,需自行垫付,也是旅客投诉的高发岗位。
连结员是一个高危岗位,工作环境较差,且人身伤害的风险较高。他们无需与旅客或货主直接接触,但奖金收入较高,升职空间较大。
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文章来源:天狐定制
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