超过了学籍和学历的查询范围，就会造成查询不到的情况。

1、学籍查询范围

国家承认的各类高等教育在籍学生的学籍注册信息（不含自考），以及2001年以来的学籍档案（已离校学生在籍期间的学籍注册信息）。

学籍查询服务仅提供给学生本人，需实名注册后进入学信档案使用。

2、学历查询范围

2001年以来国家承认的各类高等教育学历证书电子注册信息（含学历证明书）。包括研究生、普通本专科、成人本专科（注册进度）、网络教育（注册进度）、开放教育、高等教育自学考试（注册进度）以及高等教育学历文凭考试（注册进度）等。

扩展资料：

本人查询查不到学历信息，而零散查询可以查到的处理方法：

两种查询方式使用的查询基础条件不一样。本人使用学信档案注册的查询方式，需要匹配姓名和身份证号码查询，如果注册方式未查询到，请先核实自己注册信息是否填写有误，若无误，请联系毕业学校学籍管理部门老师，核实您的学历电子注册数据是否有误。

没有学籍或学历信息显示出来，说明实名注册时提供的姓名和证件号码与就读院校上报的这两项注册信息不一致，先进入账号基本信息页面核实注册信息，若没有错误，请联系就读院校学籍学历管理部门协助处理。

参考资料来源：学信网-学籍学历查询范围

参考资料来源：学信网-为什么"本人查询"查不到学历信息，而“零散查询”可以

参考资料来源：学信网-没有学籍或学历信息显示出来怎么办？

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文章来源：天狐定制

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