商品采购谈判是零售业务的核心,是商业艺术的一部分。在谈判中,零售店与供货商需围绕商品价格和交易条件进行直接交流。双方谈判心态存在差异:供货商倾向于以标准售价供应商品,而零售店则寻求折扣以提升利润率。成功谈判能实现顾客最大实惠与零售店、供货商的共赢。
谈判策略包括充分准备、突出重点与追踪效果。准备阶段,需了解供应商资质,设定理想与合理目标,携带相关资料与有效证件。谈判时,应展现自信,利用提问引导对方提供所需信息,掌握主动权。强调合作,追求双赢结果。妥善处理异议,通过理据反驳,明确标底,并强调失去市场份额的后果。谈判后,追踪商品质量、顾客满意度、采购总量、商品结构、货源稳定性、售后服务与交货时间,确保谈判结果符合预期。
成功商品采购谈判的关键在于准备、沟通与追踪。充分的准备与策略性沟通能提升谈判效率,确保双方利益最大化。追踪效果则是确保谈判成果落地,满足顾客需求的关键步骤。零售店应重视商品采购谈判,通过优化策略与执行,实现与供货商的长期合作与共赢。
扩展资料
商品采购是指物流企业为实现企业销售目标,在充分了解市场要求的情况下,根据企业的经营能力,运用适当的采购策略和方法,通过等价交换,取得适销对路的商品的经济活动过程。俗话说“采购好商品等于卖出一半”,“只有错买,没有错卖”。零售企业如果想采购到适销对路、品质优良的商品,采购过程中就应遵循一定原则。零售企业要根据各类商品的进货渠道和来源的不同特点,结合本企业的实际情况,采用相应的商品采购方式。
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