有礼貌地打招呼是商谈成功的第一步。这一点看似容易，但在实际中却不容易。打招呼尽管人人都会，但要做到完善、得体，还必须是个有心人才行。在人们的交往中，为建立良好的人际关系，有礼貌地打招呼被视为一个不可或缺的重要因素。在西方国家，一般说来，即使是在亲密的朋友之间，礼貌也是比较正式的，父子之间或夫妻之间也是如此。在我国，亲密的朋友之间关系较为随便一些，但起码的一些礼节还是不可少的。

对于推销员来说，所面对的客户多是初次见面的陌生人，第一次打招呼给人的印象较为重要。因而礼节是不容忽视的，应尽可能周全一些。

一般打招呼，点一个头，或者稍微欠欠身，就能说得过去。但如果一位推销员面对的客户偏偏对礼节比较讲究，那么他就可能认为这类打招呼的方式有失尊重，心里可能因为未能被足够重视而很不是滋味———“我可是某某大公司的常务董事长啊！”“这家伙毛毛草草、不懂礼貌，怎么可靠？”于是可能原本有的购买想法就会被放弃。对推销员来说，一次成交机会，可能就会因这一行为而失去了。所以，不用心注意而只是泛泛向顾客打招呼的推销员，成绩必然要打折扣。人人有类似的被尊重、被礼貌对待的要求，作为推销员，必须理解他人的这种需要，并能主动予以满足。

打招呼是开始接触的第一步，注意礼貌应从这里开始。一般说来，礼节性的打招呼应注意以下几点：

（1）视场合表现有礼的举止。

（2）先鞠躬，再注视对方，握手，让对方感觉到你的尊重。

（3）先主动向对方问候、说话。

（4）声音要有精神，给人以精力充沛的印象。

（5）称呼对方名字，让对方感到亲切。

（6）面带笑容，消除对方的紧张情绪。

眼睛是人的心灵之窗，是人们传达心意的渠道。注视对方的眼睛不仅是一种礼貌的表示，也是一种尽快缩短彼此心理距离的沟通方式。作为推销员，打招呼时应该以充满真诚且明亮有神的眼睛注视对方。这种交流，使对方不知不觉中打开心扉并对你产生信赖，从而容易接受你。这样，就可以说你已经获得了初步的成功，为开始商谈做较好的准备

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文章来源：天狐定制

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