跨部门沟通与协作

课程背景：

为何跨部门沟通问题反复发生？——沟通成本高

如何处理部门间的交叉与重叠？——只讲职责，不谈责任

为何一件事由一个部门主导，另一个部门配合却没人配合？——工作推进效率低

如何解决跨部门沟通问题的根源？——建立有责、有序、有效沟通体系

课程目标：

● 洞悉跨部门沟通障碍，反思现有沟通方式

● 学习沟通与协作原理，提升人性认知与自我转变

● 掌握沟通与协作技巧，增强跨部门沟通能力

● 减少冲突，提高工作效率

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：总经理、各部门经理、主管

课程方式：理论讲解+问题分析+案例研讨+思维启迪+沟通复盘+行动方案

课程特色：

1. 挖掘沟通问题根源——反思跨部门沟通障碍

2. 通过心理学分析个人性格——理解个性与行为

3. 掌握沟通技巧与方法——自我沟通方式优化

4. 建立全局观沟通思维——降低人际冲突，提高效率

课程大纲

第一讲：沟通与协作

1. 沟通三要素认知

2. 个人沟通能力测试与自我评估

3. 协作目的与过程解析

4. 协作中的个体性与形式化

5. 协作服务于个体的自私需求

第二讲：沟通障碍分析

1. 个人层面障碍与提升路径

2. 公司制度、流程与意识的分析

3. 情景模拟与工具应用

4. 沟通原理与障碍总结

第三讲：跨部门沟通协作实战

1. 跨部门沟通三原则

2. 通道先行策略

3. 现有措施与手段

4. 公司制度层面的改进与全局观念

5. 协作路径图与实践

讲师介绍

贺君宏老师，拥有20年企业管理咨询经验，擅长管理心理、领导艺术、管理创新等方面，为多家行业巨头提供培训与咨询服务，赢得了良好口碑。

部分案例与客户

航空机场、能源电力、金融银行、通信行业、交通建筑、电子电器等企业案例展示

课程内容与风格：贺老师采用MBA管理案例教学模式，结构清晰，工具实用，解决实际问题，授课风格幽默风趣，深受学员喜爱。

本文地址： http://www.goggeous.com/20241218/1/773157

文章来源：天狐定制

版权声明：除非特别标注，否则均为本站原创文章，转载时请以链接形式注明文章出处。