信息沟通的方法有:链式沟通、环式沟通、Y式沟通、轮式沟通、全通道式沟通。
1、链式沟通
链式沟通属于控制型结构,信息容易失真,平均满意度有较大差异。其可以用来表示组织中主管人员与下级部属之间存在的很多管理者。
2、环式沟通
环式沟通的畅通渠道比较少,组织成员士气高昂,满意度也较高。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标,环式沟通是一种很有效的方式。
3、Y式沟通
Y式沟通相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。比较容易导致信息曲解或失真,影响组织成员的士气,阻碍组织提高工作效率。
4、轮式沟通
轮式沟通属控制型网络,大致相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。集中化程度高,解决问题速度快。沟通渠道少,组织成员满意度低,士气低落。
5、全通道式沟通
全通道式沟通开放式的网络系统,其沟通渠道多,平均满意度高并且且差异小,士气高昂,合作气氛浓。对于解决复杂问题,增强组织合作精神,提高士气有很大的作用。但是容易造成混乱,且又费时,影响工作效率。
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