社会组织的正式结构涉及组织内部正式确定的、相对稳定的职位和部门间的相互关系模式。这些结构单元的不同组合形成了组织结构的多种类型。职位是组织内部设立的、执行特定活动的位置,通过规范化的角色表现出动态特征。个人与职位的关系表现为:职位需要有人占据,占据职位的个人获得组织成员身份。职位具有可转换性,不同个人可以担任同一职位;同一个人也可同时担任多个职位。
部门是组织内以目标为导向、以规范为前提、以分工为基础的稳固组合,由相关职位构成,通常表现为组织机构。部门使职位间的互动关系常态化、制度化。
从组织管理学的角度,社会组织的正式结构主要分为三种类型:
1. 直线型组织结构:较为简单,形成一个等级序列,下级必须接受上级直接领导,上下级关系直接,实行一长制领导,适用于规模较小的组织,如部队中的营以下单位。其特点是集中领导,组织成员只隶属于一个上级。
2. 职能型组织结构:在大型组织中,相关职位被集中建立职能部门,管理内容划分为若干职能部门,进行具体管理。其特点是分工负责,职能部门提高决策的科学化、民主化程度。
3. 网络型组织结构:避免前两种结构的局限,建立纵横交错的立体沟通结构。其特点是系统协调,确保组织围绕总目标协调有效运行。
社会组织的非正式结构指成员间自发形成的非正式群体及其关系。非正式结构可能基于血缘、地缘、故旧关系或共同兴趣形成,也可能在日常工作中因联系而产生。非正式结构对正式结构有补充作用,如缓解压力、提供丰富的控制和沟通形式,以及成为推动组织改革、维护成员利益的有效力量。然而,非正式结构也可能有负向功能,如削弱组织权威、造成内耗、混乱工作程序、导致机密泄露等。管理者应调动非正式结构的积极作用,遏制消极影响,创造良好的组织氛围。
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