一般情况下，消费者在购买商品或服务后，拥有一定的退款权利，尤其是在遇到质量问题或销售方未能履行承诺时。不过，最近有报道指出，嗨学网在销售过程中曾作出一些虚假承诺，例如保证学员能够成功报名参加考试等。

这可能对消费者的退款权利产生一定影响。具体来说，如果消费者是在这种虚假承诺的诱导下报名的，并且之后决定退费，那么退款的可行性可能会受到质疑。因此，如果遇到此类情况，建议消费者首先与嗨学网进行沟通，尝试解决问题。

若沟通无果，消费者可以考虑通过法律途径维护自身权益。在提交相关证据材料时，可以提供合同、交易记录、以及相关虚假承诺的证据等，以证明自己的权益受损。同时，也可以寻求消费者协会或相关机构的帮助，以便更好地处理此类问题。

值得注意的是，不同的地区和国家对于消费者权益保护的具体规定可能有所不同，因此在采取行动前，了解当地的法律法规是非常重要的。

此外，消费者在选择教育培训机构时，应尽量选择信誉良好、资质齐全的机构，同时要仔细阅读合同条款，避免因信息不对称而遭受损失。

总之，在遇到类似情况时，消费者应保持理性，通过合法途径维护自己的权益，同时，提高自我保护意识，选择可靠的服务提供者。

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文章来源：天狐定制

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