条件反射是指在一定条件下，外界刺激与有机体反应之间建立起来的暂时神经联系，有经典条件反射和操作性条件反射两种形式。

斯金纳的操作性条件反射：

创造出新习惯的反射行为是由以前得到的奖励直接引起的。

巴普洛夫的经典条件反射：

反射行为是由简单的联想引发的。

操作性条件反射的应用：

1、人员的激励管理：

尝试对于某些行为的不断刺激（可以是物质、也可以是精神层面的），建立行为与奖励的强关联，并通过奖励/惩罚的方式来引导行为的发生；

2、品牌黏性的建立：

基于产品的独特品质优势，增强“品牌”与“可以更好解决需求的印象”的关联性，让“可以更好解决需求的印象”成为一种奖励来刺激购买行为的发生。

经典条件反射的启示：

1、我们通常都有“受简单联想影响的倾向”，在很多时候，我们会根据以往的经验来做“归纳式”的引申，但由于个体经验存在诸多问题（经验少、感性因素等等），基于经验得出的结论往往和现实存在较大的差距，所以我们需要谨慎客观的评价以往的成功经历，甄别偶然和必然、共性和特性；

2、当一个人的某一个特点非常突出，那么经过一定时间的强化印象之后，很多人都会条件反射的认为这个人整体非常突出，这种现象我们也可以用另外一个心理学名词来解释——“晕轮效应”，也就以偏概全的认知偏差，所以我们需要认识到个体和群体、部分和整体的同性和特性。

避免“条件反射”式的思维方式，才有可能让自己接近“自由”！

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文章来源：天狐定制

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