商务宴请的基本礼仪座次:通常遵循右侧尊贵的原则,将主宾安排在主人右侧,次主宾安排在主人左侧。人数较多时,主人应安排桌签帮助客人确认座位。入座时,主人或长者应主动安排座位,待长者或女士坐定后,其他人才可入座。男士为身边(尤其是右侧)的女士拉开座椅并协助其入座。入座后,姿势应端正,脚应置于座位下,避免翘腿或抖动,也不应随意伸直。胳膊肘不应放在桌面上,更不可向两边伸展影响他人。在餐桌上,应关心他人,尤其要招呼两侧的女宾。口中含食时,避免说话或敬酒。宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免触及死亡、疾病等话题,以免影响用餐气氛。布菜时,主人应为身边客人布菜,使用公勺或公筷,照顾客人的饮食偏好,避免强迫。敬酒时,主人应先为主宾斟酒,若在场有长辈或贵宾,亦应先为他们斟酒。客人以手扶杯表示尊敬和感谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先。敬酒以礼到为止,各人随意,不应劝酒。散席时,一般由主人表示结束,待主人、主宾离座后,其他宾客方可离开。
商务宴请的西餐礼仪包括服饰礼仪、手提包摆放等。女士应穿着套装或正式装,男士穿商务套装或指定宴会装。女士高跟鞋不可穿休闲鞋或平底鞋。手提包可放在背后和椅子之间或大腿下(餐巾下)。若有空位,可将手提包放置在椅子上,或挂在皮包架上。
西餐正确入座方法是:从椅子左侧入座,双手平抚裙摆,重心坐于西餐椅的2/3处,保持优雅姿态。
使用西餐餐具前,应将餐巾布打开铺在大腿上。午餐巾布全部打开,晚餐巾布对折成三角形,开口朝外。餐巾用于承挡食物或汤汁,也可遮挡喷嚏或轻擦嘴上的油污。使用时动作要优雅,避免埋着脸擦拭,不可擦整只手臂或擦汗、擦桌子、餐具等。中途暂时离席,应将餐巾叠好放在椅子面上,表示会回来继续用餐。若放在桌上,服务员可能误以为用餐结束。
刀和叉的正确使用方法:左手持叉,右手持刀。取用刀叉时,由外自内取用。餐间休息时,刀叉交叉置于餐盘内。用餐结束时,刀叉平行置于餐盘内。在交谈时,将刀叉刀口向内、叉齿向下,呈“八”字形摆放在餐盘上,表示未吃完。切勿将刀叉摆成十字形,因为这被视为不吉利的图案。
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