客人的态度变得冷淡，李沙庚的点心店渐渐失去了往日的繁华。就在这个时候，书画名家郑板桥来到了店里用餐，李沙庚非常高兴，立刻请他题写店名。

郑板桥挥毫写下"李沙庚点心店"六个大字，笔力苍劲有力，引来众人围观。然而，尽管如此，店里的顾客依然寥寥无几。原来，"心"字少写了一点。李沙庚请求郑板桥补上这一点，但郑板桥却说："没有错误啊，你以前生意兴隆，正是因为这个'心'有了一点，而如今生意清淡，正因为它缺少了一点。"

李沙庚听后深感震撼，明白了自己的经营之道出了问题。他开始痛改前非，注重顾客的感受，用心服务。渐渐地，他的店又重新赢得了顾客的喜爱，生意也一天比一天红火。

人心是一座无形的财富，它对企业的价值不可小觑。无论是企业还是商家，要想实现长远的发展，就必须注重经营人心。这不仅是对顾客的尊重，更是对自身品牌的塑造。

经营人心，需要用心去倾听顾客的声音，了解他们的需求。只有这样，才能让顾客感受到温暖，建立起长久的信任。一个企业或商家，如果能够赢得顾客的心，那么就拥有了最宝贵的资源。

在这个竞争激烈的市场中，经营人心尤为重要。只有赢得人心，才能赢得市场。用心去经营，用情感去打动，才能在众多竞争者中脱颖而出，成为真正的赢家。

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文章来源：天狐定制

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