培训处突技巧,提高学生干预能力。对危机信息的缓报、漏报和错报, 会影响作出科学、果断的决策,错失有效预防、预控、预报危机的有利时机。学生的视角毕竟有限, 无论是否可以正确或不正确地对危机进行判断,学生都要在第一时间内将发生的突发事件上报相应的组织,以免延误学校调动现有资源, 整合团队力量处理危机。
实施仿真模拟,检视学生应急能力。学校可以以个案形式推行训练,拟定可能发生的各类突发事件的模式,设计制定标准作业程序,安排学生们扮演不同角色并摸仿真实的情境,定期加以演练,事后通过突发事件处理小组的总结, 让老师、学生都能了解状况,加强全校师生的危机感,不定期地在实践中检视学生应付紧急事件的综合能力。例如组织学生进行火灾的防护演习,让学生熟悉逃生路线、逃生方法以及被困时如何自救。
培养大学生自身心理素质,加强心理干预。首先,普及心理健康知识,注重大学生自身的心理调节。其次,突发事件背景下对公众进行危机心理咨询极为重要,因为受人们的心理波动更加剧烈、恐惧心理更加深重,他们更需要心理调节。危机心理咨询的对象一般具有急性应激障碍和创伤后应激障碍。
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