身为老板向属下布置任务时,应当明确自己需要什么,以及什么时候需要,让员工相信我们确实急切需要他们如此去做什么。同时也要让他们明确自己所要完成任务的目的以及所要达到的标准。
这些指定确切的期限,不要提前或拖后,如果我们总是不明确限期,员工就不会重视提出的要求。但当我们提出要求时,尽量说得具体一些。例如:
“下周一上午九点之前请将本周工作进度表交至每个小组负责人。”
“请在下个星期末把通过的解决方案呈交上来。”
“星期五总部会派人来检查这项计划,请各部门作好充分准备。”
在很多时候,我们无论是对下属还是对其他同事提出要求时,使用类似“让我们共同努力好吧”,比武断地说“你去必须做好这件事”更加令人接受而有效。
如果一个老板在下达指令时,告诉员工所要完成任务的目的,让他们知道自己对整个计划都负有责任,让他们感觉到自己在与他协同工作,而不是只需简单把零件安装到一起的盲目工作的工人,这样将会取得更好的效果。
谦逊有礼要比强迫专横、屈尊俯就的态度更容易让人接受,也更能让他人将工作做好。例如:
不要对下属说:“你现在马上去给我做这件事。”而应该说“今天你能够抽点时间解决这件事吗?你知道,这项计划是下个月的主要计划。因此,要尽快的完成它。”
也不要对员工哀求:“这件事实在无人去做,只能靠你了。”
身为领导要知道,每个人都期望听到他人的赞许而不是批评。表扬可以帮助员工取得良好的效果。如果我们对他人说“你总是做错事情”或者“你的工作做得真蹩脚”,可以想象他们是永远也不会把工作做好的。
相反,如果领导在员工面前提起他们过去的某件事情完成得十分令人满意,或者十分欣赏某人的工作态度,表扬那些工作出色或有良好工作态度的人,他们一定会尽力把工作做得更好。
即使他们知道自己现在做得并不很好,但他们今后一定会试图做得更加令人满意。肯定他们的工作能够增强他们的自信心,也能够鼓励他们把工作做得更好。
管理领导人要定期检查员工的工作进展情况。但不要冲进员工的办公室,劈头盖脑地问道:
“那个报告呢?”“做得怎么样了?”或者“你为什么还没完成?”而应采取一种和蔼的态度,轻轻握住对方的手,亲切地拍拍肩头,用缓和的语气告诉他应该马上完成,因为这件事正急着用。
一个老板,如果经常询问员工进展如何或者有什么困难,就可以知道我们布置的任务完成得怎么样了。做到以上这些,一个老板的权威在员工的心中树立起来。
——引自延边人民出版社《口才造就一生》
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文章来源:天狐定制
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