护士在工作中运用非语言沟通技巧应该语言亲切、交谈注意技巧。

1、语言亲切。

护士作为交谈的主要角色，应注意语言的规范性、逻辑性，把握交谈的深浅度，尽量避开患者关注和敏感的话题，不要对其病情妄加评论，以免加重患者的心理负担。

要用友善的态度，使患者心情舒畅或感到安慰的具体感受。称呼患者可从单纯的职业角度叫出患者的姓名；也可以改变以一下自己的角色，以朋友、晚辈或长辈及下级的身份称呼患者。

2、交谈注意技巧。

与了解医学知识、文化层次较高的患者交谈时，可用医学术语，讲哲理。与不懂医或农村的患者交谈时，则应避免使用医学术语，语言要简单、通俗易懂。与老年人交谈时，应和他们平等相处视他们如亲人。与小儿患者交谈时，应更多地给他们爱护、抚摸。

护士职业要求及职称等级：

1、护士职业要求。

护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，一名优秀的护士不仅需要了解诊疗护理常规，熟练掌握护理三级操作技能。

而且要有很强的亲和力、沟通能力以及语言表达能力。具有高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度、较强的综合分析能力，敏锐的洞察力。

2、护士职称等级。

护理专业分为：初级资格（含士级、师级）、中级资格（含护理学、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、社区护理六个亚专业）、高级资格（含护理学、内科护理、外科护理、妇产科护理、儿科护理、社区护理六个亚专业）。

护士资格考试不需要考计算机和英语，主管护师及副主任护师、主任护师则需要。

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文章来源：天狐定制

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