公共关系涉及广泛的公众分类，以更好地理解与社会组织互动的各个方面。首先，社会组织的公共关系分类包括互益性组织（如党派、工会等）、营业性组织（如工商企业、金融保险业）、服务性组织（如学校、医院）和公益性组织（如政府部门）。公众对象根据组织性质分为营利性、非营利性和特殊组织的公众。

组织公众分类的目的是为了科学制定公关策略，确定公众与组织的关系，并针对不同类型的公众制定定制化对策。支撑性公众系统包括权力机关、管理机构和股票持有人，功能性公众系统涉及组织功能的发挥，横向同业公众涉及竞争和同类组织。扩散性公众是无组织的个体，特殊性公众则指媒介这样的中介。

按人口构成标准，公众可按性别、年龄等特征分类；按组织环境，有内部公众和外部公众；按组织与公众关系，有非组织公众（如流散性公众）和有组织公众（如社区性公众）；按时间，有未来公众和现在公众；按重要程度，有首要、次要和边缘公众；按态度，有顺意、逆意和独立公众；根据发展状况，有非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众；根据公关任务，有集中影响和扩散影响的公众；按组织态度，有受欢迎、不受欢迎和被追求的公众；最后，按关心程度，有普通关注、留意和需要被告知的公众。

理解这些分类有助于组织更有效地管理公共关系，确保公关活动的针对性和有效性。

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文章来源：天狐定制

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