1. 心理功能:人际沟通不仅用于满足社会需求和期望,还是个体强化自我认同和表达情感的重要途径。通过沟通,人们能够分享个人经历,加强自我认知,并在社会互动中寻求认同。
2. 社会功能:沟通是建立和维护人际关系的基础。它有助于个体在社会中建立联系,促进社会结构和规范的形成与发展。人际交往中的信息交流能够影响关系的动态,使人际关系得以发展、改变或持续。
3. 决策功能:作为社会性生物,人类不断做出决策。沟通在决策过程中扮演着关键角色,它促进了信息的交换和观点的共享,为个体提供了做出明智选择所需的信息。同时,沟通还能影响他人的决策,如购物时朋友间的讨论,可能会改变彼此的购买意图。
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