1. 谈话人是指发起谈话的人,而谈话对象指的是被谈话的人。两者的主体身份不同,谈话人是主动发起者,谈话对象是被动接受者。
2. 谈话人的目的是通过谈话来了解事实、情感或情绪等信息。
3. 在谈话前,谈话人需要对谈话对象进行状态调查,以便心中有数。同时,对于谈话的目的和策略,也需要有预案。
4. 谈话时,应根据谈话对象的性格决定是循序渐进还是单刀直入。
5. 谈话中要多倾听对方的想法,并对谈话对象提出的需求给予合理的解决。对于不合理的要求,需要妥善解释。
6. 最后,谈话人应对谈话对象提出中肯的建议或意见,避免模糊空间。
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文章来源:天狐定制
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