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工商银行柜员给客户取款正规的操作流程

作者：职业培训 时间： 2025-01-16 04:42:02 阅读：754

做柜员，客户取款时要起立迎声，双手递接，唱声，和客户确认，双手递接，送声。

首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光顾聊天什么的，

收钱时，记到先收钱才记账，收钱时问清客户是多少钱，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的差错，

付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的差错（有时候，你钱拿出来了，但客户有时因为密码或其它的什么问题取款不成功），

付款的时候，刚捆的钱先不要放出去，除非你点过库存是对的，因为有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道

以上是柜员的一些注意事项了，也是我工作上的一点经验。

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