冲突的特征主要有冲突的普遍性、冲突的紧张性、冲突的相对性。

1、冲突的普遍性

冲突是普遍存在的现象，无论是个人、组织还是国家，都可能面临各种各样的冲突。冲突在人类社会中无法避免，因为不同的利益、观念和目标之间难免会发生分歧和矛盾。冲突的普遍性表明，人们需要正视冲突的存在，并学会妥善处理和解决冲突。

2、冲突的紧张性

冲突往往伴随着紧张的情绪和压力。当人们面临冲突时，会产生不安、焦虑、紧张等情绪反应。这些情绪反应可能导致人们在冲突中失去理智，甚至采取过激的行为。因此，在处理冲突时，需要控制情绪，保持冷静，以理智的态度面对冲突。

3、冲突的相对性

冲突是相对的，不同的个体或群体对同一事件可能有不同的看法和解读。这些不同的看法和解读可能导致冲突的产生。因此，在处理冲突时，需要充分了解各方的观点和利益诉求，寻求共同的解决方案。

冲突的影响

1、冲突对个人心理的影响

情绪波动：冲突往往会引起人的负面情绪，如愤怒、焦虑、恐惧等。这些情绪会影响人的心理健康，长期处于冲突状态下可能会导致抑郁、焦虑等问题。压力增加：冲突往往伴随着压力，长期的压力会对人的身体和心理健康造成严重影响，如失眠、头痛、身体不适等。

2、冲突对组织的影响

资源浪费：冲突可能导致组织资源的浪费，如人力、物力、财力等。因为冲突往往会分散组织的注意力，导致组织无法集中资源实现目标。效率下降：冲突可能导致组织效率下降，因为冲突往往伴随着沟通不畅、决策缓慢等问题，这会严重影响组织的运行效率。

3、冲突对社会的影响

社会不稳定：大规模的冲突可能导致社会不稳定，因为冲突往往会引发社会动荡、暴力事件等，这会影响社会的正常秩序。经济下滑：冲突可能导致经济下滑，因为冲突往往会破坏经济秩序、影响投资环境，导致经济发展受阻。

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文章来源：天狐定制

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