市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。以下是对市场营销经典理论的汇总:
一、二八法则
意大利经济学家帕累托提出,80%的收入来源于20%的客户,公司里20%的员工完成80%的业绩,20%的强势品牌占据着80%的市场。二八法则要求管理者在工作中抓住关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。
二、CIS理论系统
CIS理论主张将企业理念、企业文化、企业行为及企业视觉标志通过统一设计加以整合,强化其传播效果,提升组织知名度、美誉度和公众认可度。CIS包括企业理念识别(MI)、企业行为识别(BI)、企业视觉识别(VI)。
三、USP理论
USP理论要求向消费者提出一个“独特的销售主张”,包括三个方面:一是广告提出明确利益;二是该主张是品牌独具的;三是具有足够吸引力,招徕新顾客。
四、SWOT分析法
SWOT分析法是一种客观分析研究单位现实情况的方法,包括优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁(Threat)。通过分析内外部条件,制定行动计划,发挥优势,克服弱点,利用机会,化解威胁。
五、5W2H法
5W2H法包括七个方面:Why(为何)、What(何事)、Where(何处)、When(何时)、Who(何人)、How(如何)、How much(何价)。涵盖了品牌从战略到策略直至战术的完整运作系统。
六、马太效应
马太效应反映贫者愈贫,富者愈富,强者恒强,弱者恒弱,即赢家通吃。任何个体、群体或地区,一旦在某一方面获得成功和进步,就会产生积累优势,获得更多机会,取得更大成功和进步。
七、马斯洛需求理论
马斯洛提出需要的五个层次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。心理学是营销学基础,对人类需求层次理论的高度把握能更好地为营销服务。
八、麦克尔·波特竞争理论
麦克尔·波特提出竞争理论,一个企业要在市场竞争中取得优胜地位,有三种战略可供选择:最低成本、差异化营销、市场集中。
九、蓝海战略
蓝海战略是企业超越传统产业竞争、开创全新市场的企业战略。通过差异化手段得到崭新的市场领域,企业凭借其创新能力获得更快增长和更高利润。
十、长尾理论
长尾理论基本原理是:只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。
十一、定位理论
定位理论的真谛是“攻心为上”,消费者的心灵才是营销的终级战场。要抓住消费者的心,必须了解他们的思考模式,这是进行定位的前提。
十二、品牌形象论
品牌形象论是广告创意策略理论中的重要流派,其基本要点是:塑造品牌是广告的主要目标,广告是品牌的长程投资,随着产品差异性减小,品牌之间的同质性增大,消费者选择品牌时所运用的理性就越少。
十三、木桶理论
木桶理论核心内容为:一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木块,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
十四、羊群效应
羊群效应是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象,即市场中的个体倾向于模仿领头羊的行为。
十五、4P理论
4P理论为企业营销策划提供了一个有用的框架,包括产品、价格、通路、促销。
十六、4C理论
4C理论以消费者需求为导向,强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后是考虑购买过程中的便利性,最后是与消费者进行有效的沟通。
十七、果子效应
品牌的“果子效应”是指消费者相信,如果在一棵果树上摘下的一颗果子是甜的,那么这棵树上的其余的果子也都会是甜的。
十八、魏斯曼营销战略学说及竞争四种手段
包括领导者战略、挑战者战略、市场追随者战略、利基者战略。
十九、CI系统
CI系统是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示,使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识,以便更好地识别,达至提升企业的经济效益和社会效益。
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