1. 人文关怀的核心是“以人为本”，强调人的价值和个人地位的重要性。管理工作应围绕激发人的积极性和发挥个人潜能展开，简而言之，就是关心、爱护并尊重每个人。

2. 尊重护士的人格和满足其需求至关重要。心理相容能够带来愉悦体验，从而增强团队内的亲和力。管理者应创造一个宽松的环境，确保每个人都能够在不受干扰和侵占的空间中生存，这需要彼此之间的包容，包括对被管理者的缺点。

3. 管理者需要主动关心护士并与他们沟通，以构建和谐的团队。这包括对护士投入爱心，多倾听他们的需求，理解并关心他们，让护士感到轻松自在，易于交往，从而增强团队的凝聚力和向心力。

4. 护理管理者应有宽广的心胸和深厚的同情心，时刻关注护士的福祉，尽最大努力帮助他们解决问题。例如，在护士家人生病时，管理者应表示关心并看望。

5. 管理者应主动与护士交流，解决问题，并确保护士在工作中感到安心。

6. 创建和谐的护理团队精神，这种精神基于个体与集体在共同目标上的整合和协调。管理者要明白整体大于部分的总和，合作能够创造效益。

7. 管理者需确保处理问题时公平公正，避免偏见，维护护理人员的心理平衡，并创造一个平等的竞争环境，以便每个人都能充分发挥自己的潜能。

8. 合理安排工作，充分利用每个护士的长处，让他们最大限度地发挥自我价值，体现最大的效益。

9. 管理者应学会换位思考，从他人的角度出发，冷静处理问题，公正地评价护士，避免伤害他们的自尊心。在困难时期与护士同甘共苦，这样护士才会视管理者为知己，更愿意主动完成工作。

10. 通过榜样激励，如请护理领域的先进人物做报告，激发护士的正确护理价值观，提高整体素质，树立白衣天使的形象。

11. 给予护士参与管理决策的机会，合理授权，让她们成为管理的主角。管理者要学会委托授权，让护士参与管理决策，增强他们的主人翁意识。

12. 病人需要医务人员的“人文关怀”，而这种关怀源自管理者的“人文关怀”。因此，管理者需要关心护士，给予关爱、信任和宽容，让护理人员在和谐、宽容的工作环境中意识到关怀病人。

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文章来源：天狐定制

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