在19世纪中叶以前，生产主要依赖手工小作坊，业主既是所有者也是经营者，缺乏统一的规章制度，管理效率低下，全靠经验判断做决策，无法形成科学合理的分工，导致生产效率低下。这一阶段被称为经验管理阶段。

随着19世纪末到20世纪初工业时代的到来，机械化产业迅速升级，劳动力需求激增，农村人口涌入城市，雇佣劳动部门逐渐兴起。工业革命提升了专业化水平，人事管理方式也随之变化。泰勒被誉为管理学之父，他提出了科学管理理论，组织的所有权和经营权开始分离，出现了专门的管理者，他们将人视为一种资本进行管理，严格遵循规章制度，但忽视了人的主观感受，这虽然提高了生产效率，但也影响了员工士气，导致抵触情绪。

20世纪20年代初至第二次世界大战期间，梅奥提出了“社会人”概念，认为人不仅仅是追求金钱收入的资源，还有社会和心理方面的需求，如友情、安全感和归属感。这一阶段管理趋于感性化，由制度管理转变为思想管理，强调尊重人的个性，弱化制度的作用，但有时忽视了制度在防范不良业绩上的作用，导致生产效率不稳定。

20世纪50年代后期至80年代末，许多管理学家在研究人际关系的基础上，总结出个体心理行为和群体心理行为假说，侧重研究人的需求和动机，探讨对人的激励，分析组织中的“人性”问题。行为管理学建立在人际关系学的基础上，更加注重对人的因素研究，具备权变思想。人的需求层次从物质到精神，从生理到心理的先后不同层次，组织管理理论进一步深化。

20世纪80年代，企业文化兴起，组织文化核心是成员的共同信念和价值观，人力资源管理理念成为组织文化理念的核心部分。麦肯锡和他的同事们分析了“管理最佳公司”，提出了七个管理因素，其中最关键的是企业价值观，即企业文化。其次还有学习型组织，具有持续的适应性和变革能力。以人为本的管理理念要求组织领导者掌握管理理论，注重方式和方法的实践。在多元化的环境中，人力资源管理活动不断创新，重视员工个体尊严，引导积极性，重视工作表现和挑战性工作，培养成就感，注重团队精神和沟通技巧的培训，营造学习型团队。

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文章来源：天狐定制

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