旅游网络营销策略主要包括以下几个方面:
1. 旅游促销策略:
- 开展网络公关:通过组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部,吸纳会员,举办丰富的网上联谊活动,吸引旅游者参与,宣传旅游企业和文化产品,培养旅游爱好,加深旅游者对旅游企业的印象,激发消费欲望。
- 网络广告促销:发布规范的旅游企业与旅游产品信息,通过图文声色等多维度形象展示旅游产品,吸引上网客户;以及通过知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。
- 虚拟网游促销:吸引客户参与虚拟网上旅游,体验旅游产品魅力,塑造旅游企业形象。
2. 推行旅游产品形象策略:
- 利用旅游网络的多媒体功能,将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来,使消费者认识旅游产品的价值,甚至通过虚拟网络旅游感受产品魅力。
- 在旅游网站上设置旅游者专栏,通过互动了解旅游者需求,征求对旅游产品的意见和建议,从而开发设计出满足旅游者需求的产品。
3. 旅游产品价格公示策略:
- 利用旅游网络的媒体功能和互动功能,将各个旅游企业的旅游产品价格和价格组合列表公示,使消费者在网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格,认识价格合理性,并通过互动调价获得满意的价格。
- 提供各种旅游产品的系列价格表,并分淡旺季和供需变化公布价格调整表;开辟旅游产品组合调整价格区,供旅游者自由组合所需产品组合,并获得相应价格。
4. 旅游网络化渠道策略:
- 建立以大型专业旅游网站为营销中心的网络化销售渠道,24小时向客户提供服务。
- 在国内外目标市场建立起服务于销售代理网点,与所属旅游企业的专业网站建立封闭式销售服务网络,并与银行建立旅游卡票网上结算系统,保证业务往来畅通。
旅游网络营销是一项需要技术、资金和设备的巨型高科技工程,也是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地,都应站在全球战略的高度,充分认识旅游网络营销的必要性和紧迫性,抓住发展旅游网络营销的战略重点,尽快建立起初具形态的旅游网络营销体系,缩短与世界发达地区和发达国家的差距。以河南省旅游网络营销战略为例,可进行重点策划。
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